Jakarta – Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum (Ditjen Badilum) Mahkamah Agung RI mengajak hakim dan tenaga teknis peradilan umum di seluruh satuan kerja untuk berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap layanan sumber daya manusia (SDM) melalui surat Nomor 2721/DJU/KP1/X/2026 tanggal 21 Oktober 2026.
Melalui surat tersebut, Ketua Pengadilan Tinggi dan Ketua Pengadilan Negeri diminta memastikan hakim serta tenaga teknis di satuan kerja masing-masing yang telah menerima layanan Ditjen Badilum mengisi survei melalui laman https://esurvey.badilum.mahkamahagung.go.id/badilum.
Survei tersebut mencakup 14 jenis layanan, antara lain promosi dan mutasi hakim, kenaikan pangkat, izin ke luar negeri, pensiun, serta fit and proper test hakim. Selain itu, survei meliputi layanan promosi dan mutasi kepaniteraan, kenaikan pangkat kepaniteraan, usulan jurusita pengganti, bimbingan teknis, izin belajar, hingga Ruang Tamu Virtual (RTV).
Baca Juga: Tingkatkan Kualitas Layanan, Ditjen Badilum Ajak Hakim dan Tenaga Teknis Isi Survei Layanan SDM
Pengukuran kepuasan ini menjadi bagian dari upaya Ditjen Badilum untuk mengevaluasi layanan SDM yang telah diberikan kepada aparatur peradilan umum. Partisipasi para penerima layanan diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan sekaligus menjadi bahan evaluasi bagi peningkatan layanan ke depan.
Dalam surat tersebut, Ditjen Badilum juga menegaskan komitmennya untuk mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
"Dapat disampaikan bahwa dalam rangka mewujudkan Zona Integritas menuju
Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum berkomitmen untuk terus menjaga integritas, memberikan pelayanan terbaik, serta menolak segala bentuk gratifikasi dan penyuapan." Bunyi surat tersebut.
Baca Juga: MA Gelar Survei Survei Kepuasan Layanan Fasilitas dan Sarana Pengadilan
Komitmen itu diwujudkan melalui upaya menjaga integritas, memberikan pelayanan terbaik, serta menolak segala bentuk gratifikasi dan penyuapan.
Melalui pelaksanaan survei ini, Ditjen Badilum mendorong keterlibatan hakim dan tenaga teknis sebagai penerima layanan untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan SDM yang transparan, berintegritas, dan berorientasi pada kebutuhan aparatur peradilan umum. (zm/ldr)
Untuk Mendapatkan Berita Terbaru Dandapala Follow Channel WhatsApp : Info Badilum MA RI
