Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum (Ditjen Badilum) mengumumkan kepada Ketua Pengadilan Tinggi (PT) dan Ketua Pengadilan Negeri (PN) agar Hakim dan Tenaga Teknis Peradilan Umum untuk mengisi Survei Layanan Sumber Daya Manusia (SDM) Ditjen Badilum melalui SISUPER, Jum’at, (23/10/2026).
Berdasarkan Surat Dirjen Badilum Nomor 2721/DJU/KP1/X/2026 tanggal 21 Oktober 2026, bahwa Survei Layanan SDM ini dapat diisi oleh Para Hakim dan Tenaga Teknis Peradilan Umum yang telah menerima layanan Ditjen Badilum, dengan mengisi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Ditjen Badilum secara online pada Aplikasi Survei Pelayanan Elektronik (SISUPER) melalui link berikut: https://esurvey.badilum.mahkamahagung.go.id/badilum
Survei Layanan SDM Ditjen Badilum berupa Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang berpedoman kepada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dan Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Baca Juga: Badilum Minta Hakim dan Tenaga Teknis Isi Survei Kepuasan Layanan SDM
Apa saja jenis layanan yang bisa dinilai oleh Hakim dan Tenaga Teknis Peradilan Umum? Berikut jenis layanannya: Layanan Promosi dan Mutasi Hakim, Layanan Kenaikan Pangkat Hakim, Layanan Izin Luar Negeri Hakim, Layanan Pensiun Hakim, Layanan Fit and Proper Test Hakim, Layanan Promosi dan Mutasi Kepaniteraan, Layanan Kenaikan Pangkat Kepaniteraan, Layanan Izin Luar Negeri Kepaniteraan, Layanan Usulan Jurusita Pengganti, Layanan Fit and Proper Test Kepaniteraan, Layanan Bimbingan Teknis-Ganis, Layanan Izin Belajar Hakim, Layanan Izin Belajar Tenaga Teknis Kepaniteraan, dan Layanan Ruang Tamu Virtual (RTV).
Bagaimana mengisi Survei Layanan SDM Badilum? Setelah mengklik tautan diatas pastikan memilih Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan menginput identitas pada Data Responden yang berisi nama lengkap, pendidikan, umur, jenis kelamin, nomor whatsapp, domisili dan pekerjaan lalu pilih lanjutkan.
Pada Informasi Layanan, pada bagian Subdirektorat silahkan dipilih layanan yang telah diterima atau didapatkan, apakah Pembinaan Administrasi Peradilan Umum (PAPU), Sekretariat, atau Pembinaan Tenaga Teknis (GANIS), pilih jenis layanan yang diterima dan apakah pernah menerima layanan sebelumnya atau belum. Setelah mengisi 9 pertanyaan, silahkan input kesan dan pesan, lalu simpan.
Pengisian Survei Layanan SDM ini untuk memperbaiki kualitas pelayanan dan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan publik di Ditjen Badilum, maka perlu diselenggarakan survei atau jajak pendapat tentang penilaian pengguna layanan publik (Hakim dan Tenaga Teknis Peradilan Umum) terhadap pelayanan yang diberikan.
Hasil Survei Layanan SDM yang didapat merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat. Dengan elaborasi metode pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat Hakim dan Tenaga Teknis, maka akan didapatkan kualitas data yang akurat dan komprehensif.
Baca Juga: BLC: Platform Peningkatan Kualitas dan Kompetensi Tenaga Teknis Badilum
Hasil survei ini akan digunakan sebagai bahan evaluasi dan bahan masukan bagi penyelenggara layanan publik yaitu Ditjen Badilum untuk terus-menerus melakukan perbaikan sehingga kualitas pelayanan prima dapat segera dicapai. Dengan tercapainya pelayanan prima maka harapan dan tuntutan masyarakat terutama Warga Peradilan Umum dapat terpenuhi.
Dalam rangka mewujudkan Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Ditjen Badilum berkomitmen untuk terus menjaga integritas, memberikan pelayanan terbaik dan menolak segala bentuk gratifikasi dan penyuapan. (zm/ldr)
Untuk Mendapatkan Berita Terbaru Dandapala Follow Channel WhatsApp : Info Badilum MA RI
